Házirend
Kedves Vendégem!
Engedd meg, hogy tájékoztassalak röviden a szolgáltatásaimmal kapcsolatos néhány tudnivalóról, tiszteletteljes kérésről:
1. Időpontfoglalás:
Időpontot kérni hétköznapokon 9-21 óra között tudsz telefonon. Előfordulhat, hogy munka közben nem tudom rögtön felvenni, de mindenképpen visszahívlak, amint lehetséges. Kérlek, ha sms-ben keresel meg, mielőbb, de max. 4 órán belül igazold vissza valamelyik általam felajánlott időpontot. 4 órán keresztül tudom fenntartani számodra a felajánlott időpontokat.
2. Időpontlemondás és változtatás:
Ha nem tudsz eljönni egy megbeszélt időpontra, mond le sms-ben vagy telefonon, amilyen gyorsan csak tudod, hogy a lefoglalt időpontban más vendéget tudjak fogadni. Kérlek, hogy minimum 48 órával az esetleges érkezés előtt, de legkésőbb 24 órával előbb értesíts!
Díjmentesen lemondani/módosítani időpontot a kezelés előtt több mint 24 órával lehet!
Tudom, hogy 24 órán belül is bármi közbejöhet, így előfordulhat, hogy akármennyire is szeretnéd, mégsem tudsz eljönni a megbeszélt időpontra. Ezt én megértem, de kérlek Te is értsd meg, hogy minden lemondott, nem igénybe vett időpontkor a munkaidőm üresjáratra megy el, ez számomra bevétel kiesés is. A 24 órán belüli lemondás/módosítás esetén 50% rendelkezésre állási díjat számolok fel a kért szolgáltatások árából. A bérleteknél is.
Lemondás nélküli nem megjelenésnél a kezelés 100%-át számolom fel. Amennyiben valaki kétszer egymás után nem jelenik meg a lefoglalt időpontban, és nem is értesít , hogy nem tud eljönni, őt sajnos nem tudom többet elvállalni, automatikusan törlődik az összes időpontja.
Hétfői időpontok lemondását/módosítását kérem szépen, hogy (a hétvégét figyelembe véve) még előző hét pénteken jelezd felém!
3. Betegség esetén:
Az egészség számomra is a legfontosabb. A többi vendég, a családom és saját magam egészsége érdekében kérlek, csak egészségesen vedd igénybe szolgáltatásaimat! Ha betegnek érzed magad, (megfázás, virus, influenza, stb.) egyeztessünk új időpontot! Ha lázasan, betegen érkezel a kezelésre, a szolgáltatást nem fogom elvégezni és új időpont foglalása előtt rendelkezésre állási díjat kérek. Kérlek , hogy fertőző beteg, köhögő gyermeket se hozz a szalonba!
4. Időpontra érkezés:
Kérlek, hogy a megbeszélt időpontodra pontosan érkezz, ha nem sikerül +/- 5 perc belefér. Ha tudod, hogy késel, kérlek sms-ben értesíts. 1o percet meghaladó késés esetén már csak azokat a szolgáltatások tudod kérni, amik csúszást nem okoznak, még akkor is, ha Te vagy aznap az utolsó vendég. Mivel a hatóidőkön nem lehet spórolni, kérlek számíts arra, hogy sajnos a masszázs lesz rövidebb. Viszont a bejelentkezéskor kért szolgáltatás árát számolom fel, és köszönöm hogy ezt megérted.
Kérlek, ha a megbeszélt időpontnál előbb érkezel, várj valamelyik kényelmes fotelban. A két vendég közötti idő a saját magam szükségleteire kell, és arra, hogy átszellőztessem a kozmetikát, lecseréljem, és tiszta ruhával, papuccsal, textíliákkal várjalak, meg persze gőzölgő teával.
5. Mobiltelefon:
Mivel hozzám pihenni, kikapcsolódni jössz, kérlek állítsd némára a telefonod. Miközben az arcodon dolgozom, ne használd a telefonodat. Nem tudok érdemi és minőségi munkát végezni úgy, hogy közben telefonálsz, üzenetet írsz vagy olvasol. Arcmasszázs közben egyáltalán ne használd a telefonod! Természetesen, ritkán előforduló, sürgős hívások ez alól kivételt képeznek.
6. Gyerekkel:
Sajnos a szalonban nincs lehetőség a gyerekek szórakoztatására, így kérlek, ha mindenféleképpen magaddal kell hoznod, erről gondoskodj. Gondolj arra is, hogy egy 1,5-2-2,5 órás szolgáltatást nem fog tudni végig ülni, ami nehézségeket okozhat a munkám és a relaxációd során.
7. Higiénia:
Kérlek Titeket, ügyeljetek a tisztaságra. Üzletünkben tilos morzsálódó, vagy egyéb módon szennyező ételek és italok, fagylalt fogyasztása, és tilos a dohányzás.
8. Háziállat:
Maximálisan állatbarát vagyok, de háziállat nem tartózkodhat a kozmetikában.
A Házirend elolvasható a szalon várakozó helyiségében és a honlapomon egyaránt.
Hálásan köszönöm a megértésedet, együttműködésedet és a házirend betartását.
Az időpont lefoglalásával, a szolgáltatások igénybevételével Vendégeim automatikusan elfogadják a Házirend szabályait.